5 Lições da 6ª Edição do Workshop de Comunicação para Negócios e Oratória para Vendas
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Nos dias 29 e 30 de abril, São Luís recebeu a 6ª edição do workshop Comunicação para Negócios e Oratória para Vendas, promovido pelos professores Aline Vasconcelos e Fernando Coelho e organizado pelo Instituto Experiência do Cliente. O evento reuniu mais de 70 empresários, gestores e profissionais de vendas em busca de aprimoramento na comunicação estratégica, oratória e influência em contextos comerciais.
Durante os dois dias de formação intensiva, os participantes mergulharam em técnicas práticas, métodos avançados, mentorias personalizadas e um plano de melhoria individual para elevar sua performance em vendas por meio da comunicação. Veja a seguir as 5 principais lições aprendidas no evento, com comentários dos professores.
1. Uma boa venda depende de uma boa comunicação e oratória
“A fala desorganizada, com excesso de palavras vazias, compromete a confiança do cliente. Saber estruturar o raciocínio e transmitir com clareza é meio caminho para o sim”, afirma Aline Vasconcelos, especialista em comunicação e autora do livro Relacionamídia.
No workshop, os participantes aprenderam técnicas para organizar suas ideias, controlar o ritmo da fala e adaptar a linguagem para diferentes públicos.
2. É preciso trazer energia para a venda
“Venda morna, resultado morno. A comunicação de alto impacto exige presença, energia e intenção clara”, destacou Fernando Coelho, doutorando em gamificação e autor de sete livros sobre negócios e experiência do cliente.
A turma participou de atividades práticas para aumentar o grau de entusiasmo e conexão emocional com o público.
3. Identificar a personalidade e o canal neural do interlocutor faz toda a diferença
Uma das ferramentas ensinadas foi a leitura do perfil comportamental e do canal preferencial de comunicação do cliente (visual, auditivo ou cinestésico).
“Comunicar do seu jeito não basta. Você precisa se adaptar ao jeito de quem está ouvindo. Vendas eficazes passam por empatia e leitura de cenário”, explicou Aline.
4. Postura, voz e linguagem não verbal têm influência direta na decisão de compra
O módulo sobre comunicação não verbal trouxe reflexões sobre o impacto da postura corporal, tom de voz e expressões faciais.
“Às vezes, você está dizendo ‘sim’, mas o seu corpo está dizendo ‘não’. O cliente percebe isso — e desconfia. Vendedores precisam alinhar forma e conteúdo”, pontuou Fernando Coelho.
5. Estruturar o pensamento com a matriz da mensagem assertiva gera mais segurança
Uma das grandes ferramentas do workshop foi a Matriz da Mensagem Assertiva, que ajuda o comunicador a organizar ideias com clareza, foco e objetividade.
“Quando o pensamento está estruturado, a comunicação flui com mais segurança, poder de convencimento e autoridade”, concluiu Aline Vasconcelos.
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