Os Melhores Podcasts Sobre Experiência do Cliente no Brasil

A experiência do cliente (CX) tornou-se um dos temas mais discutidos no mundo dos negócios. Empresas que desejam se destacar no mercado precisam investir no atendimento, na jornada e na satisfação de seus consumidores.

Para quem deseja se aprofundar nesse tema, os podcasts são uma excelente fonte de informação e aprendizado.

Neste artigo, listamos alguns dos melhores podcasts sobre experiência do cliente no Brasil.

1. Experiência do Cliente com Fernando Coelho

Apresentado pelo especialista Fernando Coelho, este podcast é um dos mais relevantes do Brasil na área de CX. Com episódios que exploram temas como fidelização, atendimento e inovação, é uma excelente escolha para gestores e empresários que desejam aprimorar suas estratégias de relacionamento com o cliente. Ouça em: Spotify

2. Experiência do Cliente? Ouve a Gente!

Com uma abordagem leve e descontraída, este podcast é conduzido por Fredy Ruback e Giovana Terra. Ele explora temas relacionados ao atendimento ao cliente, empreendedorismo e liderança, trazendo insights valiosos para profissionais de diversas áreas. Ouça em: Spotify

3. Cliente Cast

Dedicado ao sucesso e à experiência do cliente, o Cliente Cast aborda questões fundamentais para quem trabalha com Customer Success, suporte e atendimento. Ouça em: Instagram

4. Branding Em Tudo

Embora tenha um foco principal em branding, este podcast apresentado por Galileu Nogueira também discute a importância da experiência do cliente no posicionamento de marcas. E o que sempre falamos: CX é branding. Ouça em: Apple Podcasts

5. De Cliente pra Cliente

Com uma linguagem acessível e episódios dinâmicos, este podcast se destaca ao abordar temas essenciais sobre relacionamento e satisfação do cliente. Ouça em: Metricx Blog

Quais destes você já ouve? Conta para gente!