3 ações para fazer com clientes neste sábado do Dia dos Pais

O que os números revelam sobre o Dia dos Pais

• O Dia dos Pais 2025 deve movimentar cerca de R$ 7,84 bilhões no varejo brasileiro, um crescimento de 3,2 % em relação ao ano anterior, segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC)  

• A data é a quarta maior em movimentação do varejo, atrás de Natal, Dia das Mães e Dia dos Namorados  

• Os segmentos mais aquecidos são: vestuário, com R$ 3,23 bilhões em vendas previstas; perfumaria e cosméticos, com R$ 1,57 bilhão; e utilidades domésticas e eletroeletrônicos, com R$ 1,26 bilhão — totalizando quase 77 % do faturamento estimado  

• Apesar dessas estimativas otimistas, apenas 36 % das PMEs esperam um aumento nas vendas; 63 % esperam que fiquem estáveis — reflexo do crédito mais caro e da inadimplência crescente no país, que atinge cerca de 47,8 % da população adulta  

  
  

Esses dados mostram um cenário robusto de consumo, mas também indicam cautela por parte dos pequenos negócios. O sábado que antecede o Dia dos Pais é crítico: é o dia em que muitos consumidores definem presentes de última hora, pesquisam preços, e concretizam compras, seja em loja física ou online.

Três ações de relacionamento com clientes cadastrados para vender nesse sábado

1. Campanha segmentada (e-mail ou SMS personalizadas)

   • Envie mensagens baseadas no histórico de compra: “Sua sugestão ideal para o Dia dos Pais está aqui!”. Inclua ofertas relâmpago válidas só para o sábado, com frete promocional ou desconto exclusivo.

2. Benefícios por fidelidade

   • Ofereça algo especial a clientes já cadastrados — como vouchers extras, brindes personalizados ou antecipação de lançamento de produtos. Isso estimula recompra e reforça a experiência positiva.

3. Evento online ao vivo ou atendimento VIP

   • Realize uma live explicando produtos ideais para pais, combinando sugestões com embalagens especiais ou personalização. Ou ofereça um serviço de consultoria online rápida — humanizando a marca e estimulando a decisão de compra.

Fernando Coelho, professor, autor e especialista em experiência do cliente, ensina que fidelizar vai muito além da transação: é sobre criar negócios encantadores. Ele destaca que entender as necessidades reais dos clientes e simplificar a jornada de compra são diferenciais importantes.

“No sábado que antecede o Dia dos Pais, essa pode ser a grande oportunidade de transformar o “último minuto” em momento memorável. Um atendimento ágil, um toque de personalização e uma comunicação que valorize a história por trás do presente transformam transação em encantamento.”, destaca Fernando.

PONTOS IMPORTANTES:                  

• O Dia dos Pais deve gerar quase R$ 8 bilhões em vendas, com destaque para moda, beleza e utilidades domésticas.

• O sábado pré-Dia dos Pais é estratégico para converter decisões de compra iminentes.

• Ações como campanhas personalizadas, vantagens exclusivas e atendimento diferenciado ajudam a capturar vendas, ainda mais em um ano em que muitos empresários estão cautelosos.

• Embase essas ações na filosofia de experienciair e encantar clientes de Fernando Coelho — e o “último dia útil” pode se tornar o mais rentável e memorável.