Os 5 Sabotadores da Liderança: O Custo Invisível da Má Gestão

Como estudioso de gestão, vejo repetidamente líderes obcecados pelo KPI final (vendas/lucro), mas negligentes com o "motor" que gera esse número: as pessoas. Líderes não cuidam de números, líderes cuidam das pessoas que cuidam dos números.

Quando a liderança falha nos fundamentos humanos, a estratégia mais brilhante se torna inútil. Abaixo estão 5 erros capitais que drenam a energia e o caixa das organizações, comprovados por dados.

1. Contratar Mal e Desalinhado

O erro começa na porta de entrada. Muitos líderes contratam habilidades técnicas ignorando o alinhamento de valores. Se a pessoa não acredita no que você acredita, ela trabalhará pelo seu dinheiro, não pelo seu propósito.

• Segundo o Great Place to Work (GPTW), o alinhamento cultural é o fator número 1 de retenção em empresas premiadas.

  
  

2. Não Realizar um Processo de Integração (Onboarding Inexistente)

Jogar o funcionário na fogueira no primeiro dia não é "teste de fogo"; é negligência. O Onboarding é o momento onde a empresa é transferida para o novato. Sem isso, ele é apenas um executor de tarefas perdido.

• Uma pesquisa da Glassdoor revelou que organizações com um processo de onboarding forte melhoram a retenção de novos contratados em 82% e a produtividade em mais de 70%.

• Se você não gasta tempo integrando, gastará o dobro do tempo consertando erros depois.

  
  

3. Não Delimitar Funções ou Desenvolver a Equipe

Nada gera mais ansiedade do que a ambiguidade. Quando o líder não define "o que é sucesso" para aquela função, o funcionário entra em paralisia ou atrito. Além disso, a falta de um plano de desenvolvimento (PDI) sinaliza que a empresa não se importa com o futuro das pessoas.

• O relatório do  GPTW mostra consistentemente que a "Oportunidade de Crescimento e Desenvolvimento" está entre os 3 principais motivos pelos quais os talentos permanecem (ou saem) de uma empresa.

• Sem clareza e sem futuro, os melhores vão embora. Só ficam os acomodados.

  
  

4. O Silêncio da Liderança (Falta de Feedback)

Feedback não é uma reunião anual para preencher formulário de RH. Feedback é a correção de rota em tempo real. O silêncio do líder é interpretado como indiferença.

• A Gallup descobriu que gestores que não dão feedback (ignoram seus funcionários) geram uma taxa de desengajamento de 40%. Por outro lado, funcionários que recebem feedback regular (mesmo que corretivo) têm taxas de engajamento 20% maiores do que aqueles que são ignorados.

• Ignorar sua equipe é a forma mais rápida de matá-la profissionalmente.

  
  

5. Manter Funcionários que Não Dão Resultados ou Desalinhados

Este é o erro que destrói a credibilidade do líder. Quando você mantém um funcionário que não entrega (ou que entrega números mas destrói a cultura), você desmotiva os funcionários de alta performance. Eles pensam: "Por que eu vou me esforçar se ele não faz nada e ganha a mesma coisa?".

• O que você tolera, você encoraja. Manter o medíocre é punir o excelente.

Liderança é uma disciplina, não um privilégio. Corrigir esses 5 pontos não exige orçamentos milionários, exige coragem e intencionalidade. É transformar a gestão de pessoas de uma "tarefa de RH" para a prioridade estratégica número 1 do negócio.

Gabriel Ferreira - Instituto Experiência do Cliente