Black da Amazon enlouquece e livro sobre Gestão de Vendas e Experiência do Cliente tem queda histórica de preço
nov 22
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A Black da Amazon está chamando a atenção de leitores em todo o Brasil, especialmente daqueles que atuam nas áreas de gestão, vendas e experiência do cliente. Um dos destaques da campanha é o livro “Gestão de Vendas e Experiência do Cliente – Encante, Converta e Fidelize”, de Fernando Coelho, que na versão Kindle teve seu valor reduzido para apenas R$ 1,99.
A obra entrega uma abordagem prática, estratégica e contemporânea sobre como estruturar operações comerciais mais eficientes e centradas no cliente. Ao longo do livro, o autor apresenta metodologias, frameworks e ferramentas aplicáveis ao dia a dia de empresas que desejam vender mais, fidelizar clientes e criar experiências memoráveis.
Entre os principais temas abordados estão:
A teoria o octógono da experiência do cliente
A integração entre gestão de vendas e experiência do cliente como estratégia de crescimento
Construção de jornadas de compra mais eficientes e encantadoras
Técnicas de vendas consultivas e relacionamento de longo prazo
Cultura de foco no cliente e papel da liderança comercial
Indicadores de performance em CX e vendas
Ferramentas práticas para aumentar conversão, retenção e valor percebido
Para Fernando Coelho, vender hoje exige uma visão ampliada que vá além da transação comercial. Segundo o autor:
“Gestão de vendas não se resume a bater metas. Ela precisa estar conectada com propósito, experiência e geração de valor real para o cliente. Caso contrário, a empresa cresce em números, mas perde em relacionamento e sustentabilidade.”
Em outro trecho, o professor reforça a importância da experiência como diferencial competitivo:
“A experiência do cliente deixou de ser um diferencial e passou a ser uma condição básica para sobrevivência das empresas. Quem não entende isso está fadado a competir apenas por preço.”
E completa:
“Vender é construir uma relação. É entender o cliente, respeitar sua jornada e entregar mais do que ele espera. É nisso que as empresas extraordinárias se diferenciam das medianas.”
A promoção especial da Black da Amazon representa uma oportunidade única para empresários, gestores, líderes comerciais e profissionais que desejam se aprofundar em práticas modernas de gestão e experiência do cliente por um valor simbólico.
👉 Acesse e aproveite enquanto dura a
campanha:https://www.amazon.com.br/Gest%C3%A3o-vendas-experi%C3%AAncia-cliente-Encante-ebook/dp/B0FJYF325Z
Uma leitura essencial para quem busca resultados consistentes, posicionamento estratégico e excelência no relacionamento com o cliente.