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Como atrair mais clientes em 2024

Fernando Coelho

3 min de leitura

29 de dez de 2023

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O processo de atração de clientes exige um profundo conhecimento de quem é a sua persona e qual a dor ou necessidade dela.


Há diversas metodologias que uma empresa pode utilizar para mapear e identificar de forma adequada, por isso, a Escola de Experiência do Cliente oferece e ensina as principais técnicas utilizadas por marcas como Mercedes Benz, Grupo Boticário, Óticas Diniz, Grand Cru e outros clientes que fazem parte da nossa carteira de parceiros.


Neste vídeo, os professores e mentores Philipe Bessa (Fundador da Cactus Ag) e Fernando Coelho (Head de Marketing do Grupo Terra Zoo e Professor de Negócios da ESPM e Navigare) contam um pouco sobre os segredos da atração de clientes.




Quer aprender e utilizar as principais técnicas de varejo para atração de cliente?


No dia de 20 de janeiro de 2024, eles estarão juntos na imersão comercial GPS, durante 8 horas de formação exclusiva.


MAIS INFORMAÇÕES:


Descrição do evento


IMERSÃO GPS COMERCIAL -Uma imersão de mercado e para o mercado  

 

 

O QUE É?

É um programa de imersão exclusivo para pequenas e médias empresas, gestores e profissionais que desejam se desenvolver de forma rápida e descomplicada com conhecimento 100% prático e aplicável imediatamente.

 

O QUE VOCÊ VAI APRENDER?

Técnicas, estratégias e ferramentas práticas sobre vendas, marketing digital para pequenos negócios, ferramentas e tecnologias de gestão para o dia a dia, métodos de gestão de times de vendas e atendimento ao cliente e uma mentoria exclusiva ao final do curso.

 

COM QUEM VOCÊ VAI APRENDER?




 

Tullio Rocha - É um profissional com formação em Engenharia Elétrica, especialização em Marketing Digital e Criação de Conteúdo.  Aatua como Diretor Comercial na QR Energia Solar e possui ampla experiência na gestão de equipes comerciais, alcançando faturamentos de sete dígitos.

 

Valdiner Rocha - Administrador de formação pela Universidade Ceuma, empreende desde a época da faculdade, fundador do e-comerce; T-shirtslz, ex gerente geral da americanas S. A, Líder comercial da QR energia solar, com MBA em gestão comercial, negociação e inteligência de mercado

 

Philipe Bessa - Formado em Publicidade e Propaganda, Especialista em Marketing Digital e Criação de Conteúdo, CEO da Cactus, agência Criativa. Atua no mercado da comunicação a mais de 7 anos e já ajudou na construção e melhoria da comunicação em mais de 30 empresas. Casado e tem um pequeno estagiário de 7 meses.

 

MENTORIA ESPECIAL SOBRE GESTÃO DE NEGÓCIOS E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COM FERNANDO COELHO

 

Fernando Coelho – Foi eleito um dos melhores autores brasileiros sobre experiência do cliente para negócios (Fonte: Metricx), seu podcast no Spotify é um dos 3 melhores do Brasil na área de CX (Fonte: Metricx) possui 6 livros publicados e trabalhos no Brasil e Europa. É Publicitário, Especialista em Administração, MBA em Marketing e possui mestrado e doutoramento em Tecnologias da Informação e Comunicação com pesquisa em gamificação. É Fundador e Consultor da Escola de Experiência do Cliente atendendo marcas como Bercedes Benz, Boticário, Óticas Diniz, Hotel Blue Tree, Unimed e outras no mercado do Rio de Janeiro, São Paulo, Maranhão, Tocantis. É também Head de Marketing Nacional do Grupo Terra Zoo e professor de experiência do cliente do Instituto Navigare, ESPM Rio e UEMA.

 

INVESTIMENTO:

R$ 350,00 Individual

 

R$ 595,00 Casadinha profissional (para 2 participantes)

15% de desconto



 


QUANDO SERÁ?

Data: 20/01/2024 das Horário: 8h às 18h

 

ONDE SERÁ?

Espaço São Luís

R. Sebastião Archer – Olho D’agua, São Luís – MA, 65065-480

 

NOSSA EMENTA DE NEGÓCIOS – O QUE VOCÊ VAI APRENDER?

 

Fundamentos de Vendas

  • Introdução ao processo de vendas

  • Psicologia do consumidor: entendendo o cliente

  • Técnicas de abordagem, rapport e gatilhos mentais

  • Construção de um discurso de vendas persuasivo

  • Objeções e suas oportunidades

 

 Estratégias de Marketing Digital

  • Panorama do marketing digital

  • Uso eficaz das redes sociais para negócios

  • SEO e SEM: otimizando a presença online

  • Marketing de conteúdo: criação e distribuição

 

Ferramentas Tecnológicas para Gestão

  • Introdução a ferramentas de CRM

  • Automação de marketing: simplificando processos

  • Análise de dados e métricas relevantes

  • Estratégias para integração de tecnologias

 

Gestão de Equipe de Vendas

  • Liderança e motivação

  • Treinamento e desenvolvimento de vendedores

  • Estabelecimento de metas e acompanhamento de desempenho

  • Resolução de conflitos e gestão do tempo

  • Métricas de conversão

 Estratégias de Vendas e Negociação

 

  • Identificação de oportunidades de venda

  • Técnicas avançadas de negociação

  • Manejo de objeções e fechamento de negócios

  • Fidelização de clientes: estratégias para manter e encantar

 

Mentoria em Grupo com Fernando Coelho

Orientação estratégica de mercado com uso de casos reais dos participantes e direcionamento com ferramentas, estratégias e táticas focadas em atendimento, vendas, experiência do cliente, gestão do negócio, fidelização e recorrência de vendas.






  • Extras: Sessões de Mentoria e Networking

  • Sessões de mentoria com expertise de mercado

  • Oportunidades de networking entre participantes e especialistas

  • Discussões sobre as últimas tendências em vendas, marketing e gestão

  • Este curso proporcionará aos participantes uma compreensão abrangente e prática das áreas de vendas, marketing e gestão, preparando-os para enfrentar os desafios do mercado atual de forma eficiente e ética. 

 


Fernando Coelho

3 min de leitura

29 de dez de 2023

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