top of page


Palestra "Vendas Foda" reúne mais de 200 empresários em Pedreiras (MA) e destaca importância da experiência do cliente
Na última quarta-feira, o professor Fernando Coelho esteve em Pedreiras, Maranhão, a convite do Sebrae, para ministrar a palestra "Vendas...
Fernando Coelho
29 de mai.2 min de leitura


Bacabal recebe a palestra “Venda Foda” do professor Fernando Coelho, em evento promovido pelo Sebrae
Na última terça-feira, dia 27 de maio, a cidade de Bacabal foi palco de um importante encontro empresarial promovido pelo Sebrae e pela...
Fernando Coelho
28 de mai.2 min de leitura


6 livros sobre Experiência do Cliente que todo empresário precisa ler para vender mais e fidelizar
No mundo dos negócios, proporcionar uma experiência memorável ao cliente deixou de ser um diferencial, hoje, é uma necessidade...
Fernando Coelho
27 de mai.2 min de leitura


Métricas de Experiência do Cliente — O Segredo das Empresas que Crescem com Eficiência e Foco no Cliente
Em um mercado cada vez mais competitivo e orientado pelas necessidades dos consumidores, as métricas de experiência do cliente (CX)...
Fernando Coelho
27 de mai.3 min de leitura


Professor Fernando Coelho realiza tour pelo Maranhão com a palestra “Venda Foda” em evento promovido pelo Sebrae
O professor e especialista em vendas e experiência do cliente, Fernando Coelho, está realizando um tour pelas principais cidades do...
Fernando Coelho
27 de mai.2 min de leitura


A IMPORTÂNCIA DE OUVIR O CLIENTE NA GESTÃO DE NEGÓCIOS
Empresas que ouvem genuinamente seus clientes são mais eficientes em sua gestão, aprimoram processos e, consequentemente, vendem mais....
Fernando Coelho
26 de mai.3 min de leitura


Como Criar uma Jornada do Cliente para uma Loja: Metodologia do Instituto Experiência do Cliente e do Professor Fernando Coelho
Experiência do Cliente (ou Customer Experience – CX) é o conjunto de percepções e emoções que um cliente desenvolve ao interagir com uma...
Fernando Coelho
25 de mai.4 min de leitura


Instituto Experiência do Cliente promove treinamento sobre planejamento de vendas no Complexo Salvatore
O Instituto Experiência do Cliente (IEC) realizou, neste sábado, 24/05, um treinamento estratégico sobre planejamento de vendas no...
Fernando Coelho
24 de mai.2 min de leitura


A Importância da Jornada do Cliente na Percepção de Qualidade no Setor Elétrico: uma análise do ISQP da ABRADEE
A experiência do cliente tem ganhado cada vez mais relevância no setor elétrico, tradicionalmente conhecido por sua rigidez operacional e...
Fernando Coelho
21 de mai.4 min de leitura


Renata Gomes é presença confirmada na Imersão Máquina de Vendas
Presença confirmada! Renata Gomes estará em São Luís na Imersão Máquina de Vendas, trazendo uma aula imperdível: “Não mate o funil de...
Fernando Coelho
21 de mai.1 min de leitura
bottom of page
