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Lançamento do livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente em São Luís nesta quinta-feira, 21/08
Depois do lançamento no Rio de Janeiro, na prestigiada Livraria da Travessa, agora é a vez da capital maranhense receber oficialmente a...
Fernando Coelho
20 de ago. de 20252 min de leitura


Complexo Salvatore recebe reconhecimento por excelência na gestão da experiência do cliente
O Complexo Salvatore , referência no setor funerário no Maranhão, recebeu nesta semana a Placa de Reconhecimento em Gestão da Experiência...
Fernando Coelho
15 de ago. de 20252 min de leitura


Em São Luís, workshop de comunicação para negócios e oratória para vendas reúne mais de 50 líderes e empresários
Nos dias 12 e 13 de agosto , o Instituto Experiência do Cliente promoveu, em São Luís, o Workshop de Comunicação para Negócios e...
Fernando Coelho
14 de ago. de 20252 min de leitura


Mercado de Farmácias de Manipulação em Crescimento: Formulare investe em Experiência do Cliente e Vendas Estratégica
O mercado brasileiro de farmácias de manipulação tem experimentado uma expansão consistente nos últimos anos, impulsionada pelo crescente...
Fernando Coelho
11 de ago. de 20252 min de leitura


3 ações para fazer com clientes neste sábado do Dia dos Pais
O que os números revelam sobre o Dia dos Pais O Dia dos Pais 2025 deve movimentar cerca de R$ 7,84 bilhões no varejo brasileiro , um...
Fernando Coelho
9 de ago. de 20252 min de leitura


Por que falar melhor vai te abrir mais portas
Você já reparou que, no mercado de trabalho, muitas vezes não é o profissional mais técnico que cresce mais rápido, mas aquele que se...
Fernando Coelho
6 de ago. de 20252 min de leitura


Professor Fernando Coelho lança 7º livro com foco em gestão de vendas e experiência do cliente
No último dia 25 de julho, a Livraria da Travessa, no bairro de Ipanema, Rio de Janeiro, foi palco do lançamento do novo livro do...
Fernando Coelho
1 de ago. de 20252 min de leitura


Liderança: pilar essencial da experiência do cliente ganha reforço em formação para gestores
Na última quinta feira, 17 de julho, 14 gestores participaram da formação “Liderança e Desenvolvimento” , ministrada pelo professor...
Fernando Coelho
17 de jul. de 20252 min de leitura


Branding e Experiência do Cliente com Cecilia Troiano e Fernando Coelho
Qual a relação entre branding e experiência do cliente? Existe uma relação intrínseca entre estas duas ciências e quem explica para...
Fernando Coelho
16 de jul. de 20251 min de leitura


EXPERIÊNCIA DO CLIENTE 6.0: A NOVA ERA DA CO-CRIAÇÃO, COMUNIDADE E CRESCIMENTO ESTRATÉGICO
A experiência do cliente passou por profundas transformações nos últimos anos. O professor e consultor Fernando Coelho, autor do Livro...
Fernando Coelho
11 de jul. de 20254 min de leitura
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