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Renata Gomes é presença confirmada na Imersão Máquina de Vendas
Presença confirmada! Renata Gomes estará em São Luís na Imersão Máquina de Vendas, trazendo uma aula imperdível: “Não mate o funil de...
Fernando Coelho
21 de mai.1 min de leitura


Instituto Experiência do Cliente marca presença no Innovation Day da Fecomércio-MA com Fernando Coelho
Na última quinta-feira, 16 de maio, a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Maranhão (Fecomércio-MA) promoveu o...
Fernando Coelho
17 de mai.2 min de leitura


Experiência do Cliente no Setor Funerário: Humanização e Excelência
Falar sobre experiência do cliente no setor funerário pode parecer, à primeira vista, desafiador. Afinal, estamos diante de um dos...
Fernando Coelho
17 de mai.2 min de leitura


Como monitorar a experiência do cliente da sua empresa
Antes de tudo, é preciso deixar claro: experiência do cliente não é sinônimo de atendimento . Embora o atendimento seja um dos...
Fernando Coelho
10 de mai.3 min de leitura


Imersão Máquina de Vendas: evento em São Luís recebe ex diretor de vendas do Facebook
No dia 11 de junho de 2025 , São Luís (MA) será palco da Imersão Máquina de Vendas , um dos eventos mais aguardados por empresários,...
Fernando Coelho
7 de mai.2 min de leitura


Revest fortalece liderança com foco em experiência do cliente em parceria com o Instituto Experiência do Cliente
Desde 1997, a Revest vem se consolidando como uma das principais empresas do setor Moveleiro e de Construção a Seco, com atuação marcada...
Fernando Coelho
3 de mai.2 min de leitura


Como Montar uma Universidade Corporativa: Estratégia, Personalização e Resultado
Em um cenário de negócios cada vez mais competitivo, onde mudanças tecnológicas, comportamentais e mercadológicas acontecem em ritmo...
Fernando Coelho
3 de mai.2 min de leitura


5 Lições da 6ª Edição do Workshop de Comunicação para Negócios e Oratória para Vendas
Nos dias 29 e 30 de abril, São Luís recebeu a 6ª edição do workshop Comunicação para Negócios e Oratória para Vendas , promovido pelos...
Fernando Coelho
1 de mai.2 min de leitura


Workshop sobre Comunicação e Vendas reúne empresários e gestores em São Luís
Na noite da última terça-feira, 29 de abril, São Luís (MA), foi palco da abertura da 6ª turma do Workshop de Comunicação para Negócios e...
Fernando Coelho
30 de abr.2 min de leitura


Saiba como está a experiência do cliente da sua empresa! Faça o teste!
O que não pode ser medido não pode ser gerenciado, essa é uma máxima da administração e vale também para acompanhar a experiência do...
Fernando Coelho
27 de abr.4 min de leitura
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