Sete em cada dez consumidores são influenciados por experiências personalizadas e isso gera mais vendas e fidelização, se a sua empresa...

A Sankhya, uma das maiores empresas de soluções de gestão empresarial do Brasil, estará presente como patrocinadora oficial da Imersão...

Mais do que motivar, palestras estratégicas desenvolvem competências, despertam foco em resultados e ajudam a transformar vendedores em...

Na manhã de hoje,30/05, o Instituto Experiência do Cliente (IEC) realizou oficialmente a implementação da nova jornada de atendimento das...

Na última quarta-feira, o professor Fernando Coelho esteve em Pedreiras, Maranhão, a convite do Sebrae, para ministrar a palestra "Vendas...

Na última terça-feira, dia 27 de maio, a cidade de Bacabal  foi palco de um importante encontro empresarial promovido pelo Sebrae  e pela...

No mundo dos negócios, proporcionar uma experiência memorável ao cliente deixou de ser um diferencial, hoje, é uma necessidade...

Em um mercado cada vez mais competitivo e orientado pelas necessidades dos consumidores, as métricas de experiência do cliente (CX)...

O professor e especialista em vendas e experiência do cliente, Fernando Coelho, está realizando um tour pelas principais cidades do...

Empresas que ouvem genuinamente seus clientes são mais eficientes em sua gestão, aprimoram processos e, consequentemente, vendem mais....