Existe uma máxima em gestão que diz que “o que não pode ser medido, não pode ser gerenciado”. Na semana passada em sua loja uma...

Respondendo ao título deste artigo, a resposta é sim. Quando falamos sobre experiência do cliente, muitos empreendedores com pequenos...

De acordo com o Sebrae (2020) atualmente, os MPE representam 30% do PIB brasileiro. Para 40% dos brasileiros, abrir um negócio próprio...

Sempre que algum pequeno empreendedor me procura para um processo de mentoria ou treinamento, eu digo para eles que é mais fácil encantar...

Você já deve ter visto como algumas marcas são sempre lembradas em suas categorias e isso se dá graças ao bom trabalho de branding e...

O mundo está em permanente transformação e as pessoas mudaram a sua forma de agir e consumir. Se você tem um negócio, é preciso ficar...

Preste atenção no que eu vou lhe contar hoje neste artigo: menos é mais. Anote isso e institucionalize como um mantra na sua empresa,...

Existe um teórico no marketing, Raimar Richers, um dos Professores Fundadores da EAESP/FGV, Escola de Administração de Empresas de São...

Eu sempre digo que experiência do cliente dá lucro e essa é uma verdade pautada em dados. Para você ter uma noção, 86% dos consumidores...

O cliente hoje está muito mais exigente, e com um mercado altamente concorrido, é fundamental que os negócios de todos os tamanhos se...